前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。A、价格B、特点C、等级D、种类

题目

前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。

  • A、价格
  • B、特点
  • C、等级
  • D、种类
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第1题:

()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。

  • A、房价调整方案
  • B、团队客人预订客房的占用比例
  • C、客房保养计划
  • D、组织促销活动方案

正确答案:C

第2题:

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。


正确答案:正确

第3题:

前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。

  • A、客房的价格
  • B、客房的特点
  • C、客房的等级
  • D、客房的种类

正确答案:B

第4题:

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

  • A、客房状况
  • B、客房预订
  • C、客房部
  • D、前厅部

正确答案:A

第5题:

客房的销售是()。

  • A、客房部的首要功能
  • B、前厅部的首要功能
  • C、房务部的首要功能
  • D、前厅和客房部的首要功能

正确答案:B

第6题:

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。

  • A、共同决定年度营业收入分配办法
  • B、磋商年度客房销售预算
  • C、发生超额预订时的磋商
  • D、接受营销部转来的订房资料

正确答案:B

第7题:

下列哪些属于前厅部的工作范畴()。

  • A、销售客房
  • B、协调对客服务
  • C、控制客房状况
  • D、提供各种前厅服务
  • E、提供信息

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。


正确答案:错误

第9题:

请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是?()

  • A、客房部、娱乐部、前厅部
  • B、客房部、康乐部、礼宾部
  • C、客房部、客房部、前厅部

正确答案:C

第10题:

下列说法中错误的是()。

  • A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门
  • B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助
  • C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门
  • D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

正确答案:A