问题：英国文化的特点（）。A、自信、好强、严谨B、注重相互信任的朋友关系C、讲究绅士风度D、等级观念根深蒂固E、喜欢通过迂回曲折的方式陈述自己的观点
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问题：什么是企业分析市场环境？目的是什么？
问题：沟通涉及的最主要最基本的因素有（）。A、信息发送者B、信息接收者C、信息D、信息传递的工具E、计算机
问题：试述商业谈判技巧中谈的技巧包括哪几部分。
问题：当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
问题：在商业谈判中，提问应注意的问题有（）。A、问句的选择应是征询式的，应回避那种带有强加于人的问句B、提问要有准备C、要把握提问时机D、提问要有礼有节E、要学会各种提问技巧，特别是苏格拉底的“引导提问术”
问题：企业内部因素对产品定价的影响说法正确的是（）A、销售渠道中间环节的多少决定销售费用的高低，不影响着产品的价格B、价格策略作为市场营销决策体系的重要组成部分C、销售渠道的建设与选择，中间环节的多少不决定销售费用的高低D、产品特征不能反映产品对顾客的吸引力
问题：开诚布公策略
问题：当退货情况出现时，负责确保退货商品品质无误的部门是（）。A、仓储部门B、销售部门C、会计部门D、检验部门
问题：在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。处理顾客异议的一般程序有哪些？
问题：生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。A、技术性服务B、定点服务C、巡回服务D、免费服务
问题：简述国际商务谈判的基本要求。
问题：成功的推销人员应具备的内在特质是（）。A、旺盛精力B、善于表达C、高度自信D、主动沟通
问题：A公司与B公司就一台印刷设备的销售进行谈判。对于卖方A而言，只要超过2000美元就可以出售；对于潜在买主B来讲，最多只愿意支付2500美元。 A以2600美元第一次报价，B以2350美元还价后，A又提出了2500美元的价格。B还价为2400美元，最后，A又提出“大家各让一步”的价格2450美元。最终，B接受了，且很满意。A、B公司的保留价格各为多少？
问题：现代推销的三部曲是（）。A、合情B、合心C、合法D、合理E、合愿
问题：全面讨价常常用于对方报价后的（）。A、第一次讨价B、第二次讨价C、第三次讨价D、最后一次讨价
问题：制造错觉的诡计有：故布疑阵、故意犯错、（）。
问题：在分段式讨价中第二阶段应采用（）。A、全面讨价B、有针对性的讨价C、笼统讨价D、一揽子讨价
问题：“您喜欢蓝色的还是绿色的？”这种提问形式属于（）。A、主导式B、征询式C、含蓄式D、限定式
问题：攻心夺气最常见的诡计有：恶人告状、卑词厚礼、（）。
