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关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是（）。A、不计较个人得失，以工作为第一B、包括物质和精神两个方面C、在服务工作中服务员自我牺牲精神越强，客人受益越大，企业的效益越好D、为实现个人利益，死也值得

题目

关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是（）。

  • A、不计较个人得失，以工作为第一
  • B、包括物质和精神两个方面
  • C、在服务工作中服务员自我牺牲精神越强，客人受益越大，企业的效益越好
  • D、为实现个人利益，死也值得
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第1题：

服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”是()。

A、将自己的生命置之度外

B、要有无私奉献精神

C、为朋友勇于拔刀相助

D、强调物质方面不斤斤计较


参考答案：B

第2题：

没有自我牺牲的奉献精神就没有集体效益。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

准确报出菜品名称()。

A、是服务员音质的展示

B、是为赢得客人的赞扬

C、是服务员为在客人面前炫耀

D、是优质服务的体现


参考答案：D

第4题：

在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。

  • A、客人是主体，服务员是客体
  • B、服务员是主体，客人是客体
  • C、领班是主体，客人是客体
  • D、贵宾是主体，服务员是客体

正确答案:B

第5题：

一位服务员整天闷闷不乐,在工作中对客人的态度很冷漠,客人多问几句,他就觉得很讨厌。这种情感是()。

A、心境

B、心情

C、激情

D、热情


参考答案：A

第6题：

关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是()。

A.不计较个人得失，以工作为第一

B.包括物质和精神两个方面

C.在服务工作中服务员自我牺牲精神越强，客人受益越大，企业的效益越好

D.为实现个人利益，死也值得


正确答案：D

第7题：

在接待服务工作中,服务员与客人的关系是()。

A.客人是主体，服务员是客体

B.服务员是主体，客人是客体

C.领班是主体，客人是客体

D.贵宾是主体，服务员是客体


参考答案：B

第8题：

有关奉献精神的说法,下面选项中错误的是()。

(A) 奉献精神就是全心全意为人民服务的精神

(B) 奉献精神是大公无私、毫不利己、专门利人的精神

(C) 奉献精神是社会主义的集体主义精神

(D) 奉献精神就是集体利益先满足个人利益，个人逐渐摒弃极端个人主义


参考答案：D

第9题：

服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。

  • A、信任感
  • B、依赖感
  • C、信心
  • D、自豪感

正确答案:A

第10题：

下列关于维修房描述正确的是（）。

  • A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修
  • B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾
  • C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修
  • D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修

正确答案:A,C,D

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