解释物流质量管理包含哪几项内容？

题目

解释物流质量管理包含哪几项内容？

参考答案和解析

正确答案: 物流质量概念包含以下几项内容：
（1）物流服务质量
整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异。物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。物流服务质量的具体衡度指标，主要是：时间、成本、数量和质量。
（2）物流工作质量
工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。为实现总的服务质量，要确定具体的工作要求，以质量指标形式确定下来则为工作质量目标。这是将物流服务总的目标质量分解成各个工作岗位可以具体实现的质量。是提高服务质量所做的技术、管理、操作等方面的努力。工作质量是具体表现和反映在各环节、各工序的质量，由于物流系统的庞杂，工作质量内容也十分庞杂。
（3）物流工程质量
在全面质量管理中，工程质量具有特定的含义，这里所说的“工程”是指在各项生产活动中，人员、体制、机器设备、物料、方法和环境六大要素同时起作用的过程。这个“工程”的质量成为工程质量。物流活动作为一种生产活动，同样存在着物流工程的质量，它对物流活动的服务质量产生重要影响。很明显，提高工程质量，是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。

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第1题：

商业快递中包含哪几种物流方式？（）

A、TNT
B、DHL
C、FedexIP
D、UPS ExpressSaver

正确答案:A,B,C,D

第2题：

下列哪一项是现场管理的内容（）。

A、生产现场质量管理
B、生产现场成本控制
C、作业管理
D、物流管理
E、现场安全管理

正确答案:A,B,C,E

第3题：

广义物流从服务品种(产品)角度划分,包含哪几类?()

A.快递

B.快运

C.狭义物流

D.广义物流

参考答案：A, B, C

第4题：

企业物流战略框架包含哪些内容？

正确答案: 全局性的战略
结构性的战略
功能性的战略
基础性的战略

第5题：

什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

正确答案: 物流质量是指现代物流活动过程（或现代物流活动体系）满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容
（1）商品的质量保证及改善，物流的对象是具有一定质量的商品（实体）这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保护。因此，对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通；
（2）物流服务质量，物流业有极强的服务性质，可以说整个物流的质量目标就是其服务质量；
（3）物流工作质量，工作质量指的是物流各环节，各工种，各岗位的具体工作质量；
（4）物流质量，在物流过程中，将对产品质量发生影响的各因素（人的因素，体制的因素，设备的因素，工艺方法的因素，计量与测试因素，环境因素）称为“工程”，很明显，提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。

第6题：

无忧物流包含哪几种物流方式？（）

A、AliExpress无忧物流-优先
B、北京燕文物流
C、线下中国邮政
D、AliExpress无忧物流-标准

正确答案:A,D

第7题：

现代物流质量管理的核心内容是（）。

A、物流服务质量管理
B、物流设施，设备管理
C、物流人才管理
D、物流资源管理
E、物流商品质量维护管理

正确答案:A,E

第8题：

商业快递中包含哪几种物流方式？（）

A、Fedex IP
B、TNT
C、UPS Express Saver
D、DHL

正确答案:A,B,C,D

第9题：

农产品物流配送系统设计目标包含哪几个方面？

正确答案: 农产品物流配送管理系统设计目标包含以下三个方面：
（1）减少浪费，降低成本。当没有接到定单请求时，根据预测决策系统的预测值保持少量库存；当接到定单请求，开始备货，并根据库存状况迅速补货。而且选取的是运输量最短路径，也降低了运输成本。
（2）做到在准确的时间，按准确的数量送到准确的地点。该系统借助强大的网络功能，可以对客户的需求作出迅速的反应，另外本着中心自动化技术的运用，为配送活动减少了时间，提高了准确度。
（3）真正实现以客户为中心的服务理念。由于此模式是第三方物流服务的一种，具有第三方物流规模化运的特点，可以将各地的定单汇集起来，通过配载、拼箱，实现农产品的多频次、少批量配送服务，满足客户个性化需求。

第10题：

企业物流的输入包含的内容有什么？

正确答案: 企业物流的输入包含的内容有采购、供应、库存管理。

解释物流质量管理包含哪几项内容？

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