餐饮服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的（）。
第1题：
A.效益
B.信誉
C.文化
D.战略
E.成本
第2题：
餐饮服务的好坏不仅直接影响餐饮部的（），也直接影响酒店的（）和（）。
第3题：
A.客用品质量
B.服务环境质量
C.餐饮设施设备质量
D.服务技能
第4题：
餐饮服务质量的内容是什么？
第5题：
就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
第6题：
客房服务的好坏取决于服务员的（）
第7题：
从餐饮服务质量的特点谈改进餐饮服务的思路。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。
第10题：
旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。