简述非营利组织的内部营销与外部营销

题目

简述非营利组织的内部营销与外部营销

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相似问题和答案

第1题:

简述非营利组织进行营销活动的注意事项
第一,提供最好的服务;
第二,尊重个人隐私权;
第三,合法明确的基金用途;
第四,加强与社会大众之间的互动关系;
第五,避免竞争。

第2题:

简述场馆营销的内部和外部因素。


正确答案: 内部:场馆组织机构,文化和资源。
外部:市场,顾客,竞争,劳动力市场,国际国内经济,政治,文化及技术。

第3题:

服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。 A.内部营销 B.外部营销 C.交互营销 D.全员营销


正确答案:C
交互营销是指服务人员向顾客提供服务,使顾客满意的过程。 

第4题:

简述非营利组织策略性营销的内容。


正确答案:策略性营销是积极的、有计划的营销管理,它是非营利组织管理的重要内容之一。
它包括两大方面:
一是市场环境和内部条件的分析。
二是营销策略的制定和实施。

第5题:

简述非营利组织营销的导向。


正确答案:(1)树立以顾客为中心的营销理念。
(2)增强经人为本的内部营销理论。
(3)深化自强自立的竞争意识。

第6题:

试述非营利组织营销与企业营销相比,有什么困难?有什么优势?
困难:
1、与企业相比有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏;
2、非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务;
3、非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化道德等不太容易得到广泛拥护;
4、通常,顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显,因此失去兴趣;
5、非营利事业的外部性比较大在很多时候回报与付出有很大差距。
优势:
1、非营利组织最主要的目标是实现组织的使命,造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时更强调非营利组织的“大义性”即义利共生这一道理。
2、对于一个非营利组织来说,产品就是它所提供的服务或公共物品,而尤以服务为主。非营利组织的产品质量体现在服务中,提供的服务质量如何要以公众的标准来进行衡量;
3、非营利组织的推广过程中,在宣传产品与服务的同时更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中;
4、非营利组织营销更加强调组织内的全员参与即树立全员营销理念。

第7题:

简述非营利组织营销管理的特点。


正确答案: (1)伦理性。
(2)绩效难以衡量。
(3)公共关系地位突出。
(4)关注社会的长远发展。
(5)目标的多重性。
(6)严格的公众监督。

第8题:

简述非营利组织的内部营销与外部营销
一内部营销:
1.简报;
2.员工会议;
3.内部刊物;
4.员工集体活动;
5.座谈会。
二外部营销:
1.产品;
2.价格;
3.渠道;
4.推广。

第9题:

为增强非营利组织的内部营销,有效的交流沟通是关键。


正确答案:正确

第10题:

与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比,非营利组织的内部营销强调()

  • A、差异性
  • B、慈善性
  • C、志愿性
  • D、公益性

正确答案:B,C,D