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内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

题目
判断题
内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
A

对

B

错

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第1题：

()的主要作用是增进顾客关系,提供顾客服务,提升企业形象等,是企业开展网络营销的长期资源,也是EDM营销的重要内容。

A.内部列表营销

B.外部列表营销

C.博客营销

D.论坛营销


参考答案：A

第2题：

()发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效沟通，为员工提供良好的发展环境。



A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销

答案：B
解析：
本题考查的是内部营销的含义。

第3题：

服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。

A．交互营销

B．内部营销

C．外部营销

D．全面营销


正确答案：A

第4题：

下列不属于金融服务业营销类型的是（）

  • A、内部营销
  • B、外部营销
  • C、互动营销
  • D、策略营销

正确答案:D

第5题：

简述非营利组织的内部营销与外部营销
一内部营销：
1.简报；
2.员工会议；
3.内部刊物；
4.员工集体活动；
5.座谈会。
二外部营销：
1.产品；
2.价格；
3.渠道；
4.推广。
略

第6题：

服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销


正确答案：C
交互营销是指服务人员向顾客提供服务，使顾客满意的过程。 

第7题：

下列（）属于服务营销的类型。

A.外部营销
B.内部营销
C.分层营销
D.互动营销
E.整合营销

答案：A,B,D
解析：
服务营销的类型有外部营销、内部营销、互动营销。

第8题：

服务业的营销由( )组成。

A.广告营销

B. 外部营销

C. 内部营销

D.口碑营销

E. 互动营销


答：BCE

第9题：

商业银行外部营销人员包括（）。

  • A、内部员工亲戚朋友
  • B、从事外部营销业务的银行内部员工
  • C、使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员
  • D、外包服务商的营销人员

正确答案:B,C

第10题：

按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为（）

  • A、内部Email营销和外部Email营销
  • B、经营型Email营销和非经营型Email营销
  • C、顾客关系Email营销和顾客服务Email营销
  • D、临时性的Email营销和长期Email营销

正确答案:B

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