你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
第1题：
假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）
A与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话
B我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话
C如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去
D如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去
第2题：
在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话。
第3题：
有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户经理为了让客户顺利倾谈，可以（）。
第5题：
下列选项属于明确的服务标准的是（）。
第6题：
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
A对
B错
第7题：
下列选项不属于明确的服务标准的是（）。
第8题：
A. 听筒
B. 打电话的人
C. 电话铃响
D. 你接电话
第9题：
有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）
第10题：
不可忽视的销售细节：（）