对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是()

题目

对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是()

  • A、客户概况分析
  • B、客户忠诚度分析
  • C、客户利润分析
  • D、客户性能分析
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第1题:

下列哪项信息属于客户信息()

A.客户家庭成员信息

B.客户资产信息

C.客户爱好、习惯


正确答案:B

第2题:

商业银行提供个人理财顾问服务时,应根据客户的( )等,对客户进行必要的分层。

A.风险认知能力
B.健康状况
C.经济状况
D.兴趣爱好
E.风险承受能力

答案:A,C,E
解析:
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第16条的规定,商业银行开展个人理财顾问服务,应根据不同种类个人理财顾问服务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和承受能力等,对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,防止由于错误销售损害客户利益。

第3题:

客户数据的7P分析中,内容为客户的层次、风险、爱好、习惯是客户()的分析

A、忠诚度

B、性能

C、促销

D、概况


答案:D

第4题:

执行力心态有三个层次:态度、激情和()。

  • A、爱好
  • B、热情
  • C、习惯
  • D、信仰

正确答案:D

第5题:

为更好的开发,需要准确的分析哪些客户()

  • A、保有/潜在客户总量
  • B、保有/潜在客户的特征(如性别、职业、行业、习惯爱好等)
  • C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等
  • D、战败客户

正确答案:A,B,C

第6题:

理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的“需要”,询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向,确定职业发展范围,其中不包括()。

A:分析客户所处环境的优势
B:分析客户的兴趣爱好
C:分析客户所具备的技术和能力
D:分析客户的教育背景

答案:A
解析:
A项属于SWOT(优势/劣势/机遇/挑战)分析。

第7题:

证券公司要根据客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验等,对客户进行()的评估。

A:风险偏好
B:操作习惯
C:收益偏好
D:风险承受能力

答案:A,D
解析:
证券公司要了解自己的客户,要根据客户尤其是新入市中小客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验等,对客户进行风险偏好和风险承受能力评估,向客户提供适当的产品和服务,引导客户从风险承受能力等自身实际情况出发,审慎投资,合理配置金融资产

第8题:

根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为( )类型。

A.风险独立

B.风险中性

C.风险爱好

D.风险厌恶

E.风险规避


正确答案:BCD

第9题:

()是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。

  • A、物流客户类型分析
  • B、物流客户内部分析
  • C、物流客户外部分析
  • D、物流加工业

正确答案:A

第10题:

在对商业银行客户进行信用风险识别时,下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是()。

  • A、客户的企业管理者的人品
  • B、客户企业的效率比率分析
  • C、客户的销售风险分析,如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等
  • D、客户企业的总体经营风险分析,如企业在行业中的地位、企业整体特征等

正确答案:B

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