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在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分性

题目

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

  • A、无形性
  • B、不可储存性
  • C、差异性
  • D、不可分性
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第1题：

在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。

A.差异性;

B.不可存储性;

C.不可分性;

D.无形性;


正确答案：A

第2题：

服务产品的基本特性可归纳为()。

A:无形性
B:所有权的可转让性
C:不可分离性
D:差异性
E:不可储存性

答案：A,C,D,E
解析：
服务产品是指一方能够向另一方提供的任何一项活动和利益，它本质上是无形的，并且不产生对任何东西的所有权，它的产生可能与实际产品有关，也可能无关。根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面：①无形性；②不可分离性；③差异性；④不可储存性；⑤所有权的不可转让性。

第3题：

服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的()引起的。

A、无形性

B、不可储存性

C、差异性

D、不可分离性


参考答案：D;

第4题：

服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

  • A、无形性
  • B、不可储存性
  • C、差异性
  • D、不可分性

正确答案:D

第5题：

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。

  • A、无形性
  • B、不可分离性
  • C、差异性
  • D、不可储存性

正确答案:B

第6题：

在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）

A.无形性

B.不可储存性

C.不可分割性

D.差异性


正确答案：D

第7题：

服务具备以下（）特性。

  • A、服务的无形性
  • B、服务的差异性
  • C、服务的同步性
  • D、服务的易失性
  • E、服务的不可分性

正确答案:A,B,C,D

第8题：

会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。

A.不可分割性

B.无形性

C.差异性

D.不可储存性


参考答案：A

第9题：

会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。

  • A、不可分割性
  • B、无形性
  • C、差异性
  • D、不可储存性

正确答案:A

第10题：

服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。

  • A、无形性
  • B、易逝性
  • C、差异性
  • D、不可分性

正确答案:B

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