餐厅全天营业结束后,服务员需要做的安全工作有哪些?

题目

餐厅全天营业结束后,服务员需要做的安全工作有哪些?

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第1题:

全天营业结束后,餐厅服务员负责的安全工作:(1)();(2)();(3)();(4)关闭所有门窗并上锁(包裹饮料冰柜),钥匙必须交至前台保管。


正确答案:除冰柜外,切断所有电器电源;检查所有水龙头是否关紧;全面检查安全和防火,确保无事故隐患

第2题:

早餐时段,餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序有哪些?


正确答案: (1)需核对住宿房卡,看清房号并交还房卡:“请收好房卡,请您先用餐”;
(2)在客人用餐的同时,开具杂项收入转帐单;
(3)在客人用餐的间隙礼貌的请客人签字确认:“先生/小姐,请您签名,谢谢”。

第3题:

在接待服务中,餐厅服务员要做好哪些心理准备?


正确答案: 吃便餐的客人需要方便,迅速上菜;
吃快餐的客人需要菜品丰盛、快捷;
聚餐的客人需要愉快的环境,当好服务参谋;
品尝风味的客人需要正宗的风味、细致的服务;
宴请的宾客需要突出主人热情、好客氛围;
旅游客人需要品尝风味,提供特色;
年长客人需要周围安静,饮食清淡,服务周到;
残疾客人需要受人尊重,耐心服务,体贴入微。

第4题:

全天营业结束后,餐厅钥匙应交()保管。


正确答案:前台

第5题:

下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项()?

  • A、餐厅服务员,餐厅主管
  • B、餐厅主管,运营经理
  • C、餐厅服务员/餐厅主管,财务
  • D、餐厅服务员/餐厅主管,运营经理

正确答案:D

第6题:

餐厅服务员的礼貌礼节要求有哪些?


正确答案:餐厅服务员的礼貌礼节包括了两个方面的内容:第一是体现在语言方面的礼节礼貌规范:包括问候礼节、称呼礼节和应答礼节;第二是体现在行为举止方面的礼节礼貌规范:包括迎送礼节和操作礼节。

第7题:

酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些()?

  • A、公共区域服务员、前台服务员
  • B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员
  • C、前台服务员、餐厅服务员
  • D、前台服务员、安全服务员

正确答案:D

第8题:

卸货结束时,理货长有哪些工作要做?


正确答案: 卸船结束时,一般也要求在2小时内完成全船的理货工作,特殊情况除外。在这短短的2小时要完成一般事务、编制单证和船方签证三项任务。
一、一般事务
(1)检查和整理好所有理货单证和其他有关单证资料;
(2)复核卸船货物的总件数和残损货物数量和内容;
(3)向各舱理货员了解有否漏计和漏卸货物,了解卸货结束时间等;
(4)与港口库场核对全船理货数字,与收货人或其代理人核对现提货物数字;
(5)最后确定卸船货物的溢短数字和残损数字和内容。
二、编制单证
(1)填制最后一份日报单和待时记录;
(2)编制理货证明书、货物残损单和货物溢短单。
三、船方签证
在完成上述各项工作的基础上,提请船长或大副签认理货证明书、货物残损单和货物溢短单。签证结束后,理货长应携带所有单证资料以及理货用品离船。然后整理好全船的单证资料,交主管部门,且汇报有关情况。

第9题:

全天营业结束后,餐厅服务员负责应哪些安全工作?


正确答案: (1)除冰柜外,切断所有电器电源;
(2)检查所有水龙头是否关紧;
(3)全面检查安全和防火,确保无事故隐患;
(4)关闭所有门窗并上锁(包裹饮料冰柜),钥匙必须交至前台保管。

第10题:

下列关于全天营业结束后餐厅服务员须好的安全工作内容描述不正确的是哪项()?

  • A、切断餐厅所有电器电源;
  • B、检查所有水龙头是否关紧;
  • C、全面检查安全和防火,确保无事故隐患;
  • D、关闭所有门窗并上锁(包括饮料冰柜),钥匙必须交至前台保管。

正确答案:A

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