离店结帐流程的基本步骤有哪些？

离店结帐流程的基本步骤有哪些？

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第1题：

下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。

A.离店结帐

B.送客离店

C.征求意见

D.列队欢送

正确答案：D

第2题：

离店未结帐款

正确答案: 指那些客人离店后才发现未付的各项必须要收的钱。

第3题：

连锁企业采购的基本流程包括哪些步骤？

参考答案：

（1）建立采购组织和确定采购模式
（2）收集顾客信息
（3）制定商品采购计划
（4）确定货源
（5）评估商品
（6）采购谈判
（7）决定购买
（8）再订购商品

第4题：

旅游团离店时地陪要做好：（）。

正确答案:A,B,C

第5题：

零售店商品采购的流程有哪些步骤？

正确答案: 零售店商品采购流程有以下七步：
1）建立采购组织
2）指定采购计划
3）确定供应商及货源
4）谈判及签约
5）商品导入作业
6）再订购商品
7）定期的评估与改进

第6题：

客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。

正确答案:A

第7题：

客人离店退房时的注意事项有哪些？

正确答案: 1.及时通知客房部及收银台关于客人的退房信息。
2.收回房卡
3.及时准确的变更客人的相关信息资料
4.及时高效的服务

第8题：

顾客循环包括预抵、抵店、住宿、离店四步骤。()

正确答案：对

第9题：

客户接待与应对咨询流程中出门送行的步骤（）。

正确答案:A,B,C,D

第10题：

以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？（）

正确答案:D