第1题:
客人离店时服务的内容包括()、征求意见和送客离店。
第2题:
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
第3题:
下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。
A.离店结帐
B.送客离店
C.征求意见
D.列队欢送
第4题:
针对前台服务员的岗位职责,以下内容描述不正确是哪项()?
第5题:
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成。
第6题:
前台办理手续的客人较多,客人抱怨结账速度太慢,赶着离店,如果你是前台接待员,你应如何处理?
第7题:
以下前台在结欠款时,操作不正确的是哪项?()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
第10题:
实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。