结帐前
结帐时
结帐后
离店时
第1题：
客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）
第2题：
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
第3题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第4题：
协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
第5题：
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
第6题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
第7题：
吃西餐结帐时服务员应（）
第8题：
如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产本身价值、损坏程度等情况，（）。
第9题：
以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述，不符合规范的是哪项（）？
第10题：
根据欠款离店操作要求，以下情况中，前台不可以进行欠款离店处理的是哪项（）？