前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
第1题：
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
第2题：
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
第3题：
A.楼层服务员
B.前台话务员
C.前台接待员
D.大堂副理
第4题：
入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
第5题：
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？
第6题：
根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
第7题：
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？
第10题：
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？