客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

第1题：

残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

• A、审慎
• B、慎重
• C、关注
• D、谨慎

第2题：

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。

第3题：

第4题：

以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？

• A、为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房；
• B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层）
• C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门；
• D、客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。

第5题：

客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。

第6题：

当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。

第7题：

客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

第8题：

客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

第9题：

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？

• A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
• B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
• C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
• D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

第10题：

请叙述客房服务员每日工作流程的基本步骤有哪些。