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下列哪项不属于饭店产品的特点？（）

题目

下列哪项不属于饭店产品的特点？（）

  • A、无形性
  • B、可以储存性
  • C、不可转移性
  • D、不可专利性
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

下列属于旅游饭店业务特点的是()。

A.饭店产品的无形性

B.饭店业务的规范性

C.饭店作业的集体性


正确答案:A

第2题：

下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）

  • A、便宜
  • B、干净
  • C、舒适
  • D、安全

正确答案:A

第3题：

下列哪项不属于饭店新产品的类型()?

A、全新产品

B、改进型新产品

C、仿制型新产品

D、复制品


参考答案：D

第4题：

下列哪项不属于饭店财务管理的特点（）。

  • A、涉及面广
  • B、灵敏度高
  • C、综合性弱
  • D、预见性强

正确答案:C

第5题：

饭店的整体产品由哪几个层面组成？各有什么特点？整体产品观念对饭店有什么意义？


正确答案: 一项完整的饭店产品应由四个层面构成。
1.基本产品。是消费者购买一种产品时所获得的基本利益。
2.期望产品。是消费者在购买某一产品时自然而然地随之产生的种种期望。
3.延伸产品。是上述两项产品的延伸和进一步完善，是能够使一个产品区别于同类产品独具特色的产品。
4.潜在产品。是为了满足个别客人的特殊需求而提供的特殊的和临时性的服务。 饭店整体产品观念告诉我们：
1.产品的竞争始于基本产品，更确切地说，始于核心产品的质量。
2.满足或超额满足客人的期望，是饭店经营成功之道。如果一家饭店不能提供客人期望获得的产品，客人便可能不满甚至投诉。
3.在激烈竞争的市场经济条件下，竞争即是延伸，即是产品差异化。
4.一家成功的饭店常以提供潜在产品为其特征。换言之，能为客人提供潜在产品，是饭店经营出色的标志。
5.灵活性来自于敬业乐业的饭店管理人员和所有工作人员，来自于持续进行、卓有成效的培训，来自于适当授权，即让一线工作人员直接处理日常工作中遇到的麻烦与问题。

第6题：

饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是()

A、饭店建筑特色

B、饭店地理区位

C、饭店周边环境

D、售后服务


参考答案：D

第7题：

下列哪个产品不属于公共产品（）

  • A、公路
  • B、图书馆
  • C、饭店
  • D、火车站
  • E、灯塔

正确答案:C

第8题：

下列哪项不属于饭店产品的特点?()

A.无形性

B.可以储存性

C.不可转移性

D.不可专利性


参考答案：B

第9题：

饭店设备系统的特点有（）。

  • A、投资额度大
  • B、技术先进，维持费用高
  • C、饭店产品更新周期短
  • D、种类繁多
  • E、饭店产品更新周期长

正确答案:A,B,C,D

第10题：

下列关于品牌的说法错误的是（）。

  • A、品牌是饭店综合商誉的体现
  • B、品牌是饭店企业文化的体现
  • C、品牌是饭店产品质量性能的综合体系
  • D、品牌不属于饭店的无形资产

正确答案:D

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