客到后应主动拉椅让座,随即进行毛巾服务、茶水服务,从主宾开始顺时

题目

客到后应主动拉椅让座,随即进行毛巾服务、茶水服务,从主宾开始顺时针方向进行。

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第1题:

宴会服务要求,宾客到达时,要热情迎接,主动()。

  • A、递送毛巾
  • B、递送烟缸
  • C、拉椅让座
  • D、微笑问好

正确答案:D

第2题:

签字仪式开始后()。

  • A、服务员首先为签字人上茶
  • B、服务员首先问签字人您好
  • C、服务员首先为签字人拉椅让座
  • D、服务员首先为签字人上小香巾

正确答案:C

第3题:

客人进入餐厅后,服务员应主动为宾客拉椅让座,先递上餐牌,再送上(),然后开茶。

A、香巾

B、筷子

C、餐巾

D、勺子


参考答案:A

第4题:

所谓“三到”服务,即客到、茶到、毛巾到。


正确答案:正确

第5题:

在西餐宴会服务中应该按照先女后男,先宾后主的顺序为客人拉椅让座。()


正确答案:正确

第6题:

下列()是宴会传菜员的职责。

  • A、主动为宾客接拿衣帽并妥善保管
  • B、在宴会进行中主动为客人斟酒
  • C、及时将各种菜肴、点心、水果等送到看台服务员手中
  • D、客人来到时主动打招呼问好,拉椅让座

正确答案:C

第7题:

西餐宴会服务中,拉椅让座应遵循()的原则。

  • A、就近原则
  • B、尊者优先
  • C、先宾后主、先女后男
  • D、先长后幼、先女后男

正确答案:C

第8题:

在客人入座后,符合服务礼仪的做法是()

A、从主宾开始从左向右依次送茶

B、从主人开始从左向右依次送茶

C、从主宾开始从右向左依次送茶

D、从主宾开始从右向左依次送茶


参考答案:A

第9题:

为签字仪式服务时,当签字双方来到客厅后,服务员要为签字人()。

  • A、上茶
  • B、上饮料
  • C、递送毛巾
  • D、拉椅让座

正确答案:D

第10题:

中餐宴会服务中的斟酒服务是服务员的基本技能之一,斟酒服务中的顺序应遵循()。

  • A、主宾开始顺时针进行的原则
  • B、主人开始顺时针进行的原则
  • C、白酒—葡萄酒—啤酒—饮料的原则
  • D、葡萄酒—白酒—啤酒—饮料的原则

正确答案:A,D

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