美国知名大学对30万名客人调查结果显示，60%的客人将清洁卫生需要列为（）
第1题：
引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。
A15
B45
C30
D90
第2题：
签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
第3题：
当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，()符合职业道德规范。
A.将物品赠予同事
B.将物品赠予其他客人
C.将物品替客人收好，等待客人认领
D.将物品交给与客人同行的人
第4题：
当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，（）符合职业道德规范。
第5题：
酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？对超过多少天账龄的月结客户及时催缴（）？
第6题：
为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。
A对
B错
第7题：
如预约客人在所乘航班起飞前（）还未到达贵宾B区办理手续，需提醒信息调度（69820000）与客人联系。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
美国休斯教大学饭店管理学院院长的调研结果显示：（）的不满意，客人不会提出投诉。
第10题：
心理价格策略是通过定价（），以使企业获得良好的经济效益。