记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是（）
第1题：
留言服务规程有哪些（）
第2题：
经典信件式直邮包装不包含下列哪个部分？（）
第3题：
A.来访客人
B.住店客人
C.接待员
D.大堂副理
第4题：
前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
第5题：
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
第6题：
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
第7题：
住客留言是指（）给来访亲友的留言。
第8题：
邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、（）、报刊等。
汇款通知
略
第9题：
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
第10题：
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？