饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。
第1题：
旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（ ）负责。
A．地陪和行李员
B．全陪和行李员
C．领队和行李员
D．全陪、地陪、领队和行李员
第2题：
旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是 （ ） A．本团旅游者误拿 B．饭店行李部投递出错 C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D．在往返运送行李途中丢失
第3题：
离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。
A、行李员、领队、全陪
B、全陪、行李员
C、行李员、楼层服务员
D、领队、全陪
第4题：
在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。
第5题：
全陪应在本团行李送达饭店后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 （ ）
第6题：
旅游者离开饭店前，地陪应在商定的时间与( )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。
A．领队、全陪和行李员
B．行李员
C．全陪和行李员
D．领队和行李员
第7题：
入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理，请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
第8题：
旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。
A．饭店行李员
B．全陪
C．领队
D．游客
第9题：
团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。
第10题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。