对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客，服务员应（）。
第1题：
第2题：
为防止盗窃事故的发生保证客房的安全，饭店在在员工管理方面可采取的措施是（）
第3题：
离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。
A、行李员、领队、全陪
B、全陪、行李员
C、行李员、楼层服务员
D、领队、全陪
第4题：
收取散客行李出店时应注意哪些问题？
第5题：
饭店客人大部分的日常生活服务，是由（）承担的。
第6题：
商务客人的特点是（）
第7题：
在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。
第8题：
第9题：
行李员应如何进行散客抵店时的行李服务？
第10题：
散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。