离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给(  )。

题目
单选题
离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给(  )。
A

饭店行李员

B

饭店服务台

C

客房服务员

D

饭店门童

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第1题:

地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目;地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间,提醒其及时与旅游者结清账目。


正确答案:

旅游者,离店

第2题:

旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。

A.是否结清了饭店的账目
B.是否办理好个人事务
C.是否有物品遗留在客房
D.是否将钥匙交到服务台
E.是否与饭店人员告别

答案:A,C,D
解析:
旅游团在办理完退房手续,集合登车后,地陪应再次询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房卡交到总服务台(房卡由旅游者自行交予饭店的情况下)。

第3题:

为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生,导游人员应多做提醒说法正确的是( )。

A、参观游览时,提醒旅游者带好随身物品和提包

B、购物时,导游员帮助旅游者看管贵重物品

C、离开饭店时,提醒旅游者带好行李

D、经常查验旅游者的证件


正确答案:AC

第4题:

旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。

  • A、是否结清了饭店的账目
  • B、是否办理好个人事务
  • C、是否有物品遗留在客房
  • D、是否将钥匙交到服务台
  • E、是否与饭店人员告别

正确答案:A,C,D

第5题:

旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案:A
解析:

第6题:

旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。

A.下车后在原地等候
B.下车后不要走散
C.带好手提行李和随身物品
D.记住饭店的名称

答案:C
解析:
当旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在旅游者下车前向其讲清下次集合的时间、地点(一般在饭店大堂)和停车地点,让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号,并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。告知司机第二天早餐和旅游团出发的时间。

第7题:

离开旅游目的地饭店前,领队应向旅游者提醒的事项有()。

A.与饭店结清账目
B.出行李时间
C.不要将护照、机票、钱包放在托运行李中
D.将钥匙交到饭店前台
E.不要将饭店提供的一次性洗漱用品带走

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有()。

  • A、有没有物品遗留在饭店
  • B、护照、身份证和钱包是否随身带好
  • C、饭店个人自费账目是否结清
  • D、房卡是否交到前台
  • E、是否给了饭店服务员小费

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在送站前的离店服务环节,地陪提醒旅游者的注意事项包括()。

  • A、行李是否已经托运
  • B、是否结清饭店的账目
  • C、妥善保管好个人的贵重物品
  • D、是否归还房间钥匙
  • E、是否有物品遗忘在客房内

正确答案:B,C,D,E

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