宾客住店期间的服务工作有（）
第1题：
若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。
第2题：
在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。
第3题：
A、①②③④⑤⑥
B、①②③④⑥⑤
C、①③②④⑤⑥
D、②①③④⑤⑥
第4题：
客房的基本服务是（）
第5题：
客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务（）
第6题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
第7题：
以下那些为前厅部的基本任务（）
第8题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第9题：
保健按摩场所接待台的职能不包括（）。
第10题：
前厅接待处的主要工作中包括（）