预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。
第1题：
零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
第2题：
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
第3题：
A.临时性预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.团体订房
E.等候类订房
第4题：
酒店预订的类型包括（）。
第5题：
预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。
第6题：
团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（）预订量。
第7题：
电话预订不能了解到客人订房的具体要求。
第8题：
A、酒店预订
B、酒店订房支付
C、酒店预订取消
D、酒店预订信息变更
第9题：
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。
第10题：
下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？