散客登记表上
预订登记表上
团体总表上
团队登记表上
第1题：
接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。
第2题：
客房出租率指（）？
第3题：
零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
第4题：
下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？
第5题：
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。
第6题：
团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（）预订量。
第7题：
预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。
第8题：
（）不是空房预订预测表的内容。
第9题：
《宾旅馆境外人员住宿登记录入情况登记簿》中不需登记的境外人员（）。
第10题：
对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？