入住登记表
开房动态
房屋利用率
预订情况表
第1题：
客房固定用品的定额是按照一定时间内（）来确定的。
第2题：
排班需考虑的因素包括？ （）
第3题：
客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。
第4题：
广汽本田2019年综合奖励中，是以（）计算出渗透率，渗透率目标是（）
第5题：
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店经营的外部市场信息，其内容包括（）
第6题：
排班前需根据经验和分店具体状况预测下月开房率情况，具体到每一天的情况，确保前台人员能满足工作需要。
第7题：
客房出租率指（）？
第8题：
下列哪些人员属于总台的工作人员（）
第9题：
在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。
第10题：
如退款较多无法将全额备用金移交下一班时，应另行打印1份当班日志，交接双方签字，留于（）人员处，作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。