以下哪项属于具体问题？（）A、“你怎么认为？”B、“你感觉怎么样？”C、“你能告诉我……？”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”

首先,发生这样的事情,我要保持冷静,不能因此影响了教学工作的正常开展。其次既然有家长投诉,一定是我的工作出现了问题,我会分析原因,可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。再次,我会主动去和家长进行沟通,并向家长询问是哪里出现了失误,如果确实是我的原因,我会主动承认错误并致歉。如果不是我的原因,我也会耐心地解释说明情况,请求理解。另外,我也会主动找校长道歉,并说明真实情况,保证不会再次发生类似的事情。最后,我会深刻地反省自己,一方面,踏路实实做好专业教学和班级管理工作;另一方面,及时与领导和学生家长进行沟通,把问题扼杀在萌芽状态。

首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展。

其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。

再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉。如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会主动找校长道歉，并说明真实情况，保证不再发生类似的事情。事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

一堂好的物理课标准有很多，我认为以下几个方面必不可少。
第一，目标明确。每一堂课程都应该有明确的目标，目标制定得当，符合课程标准的要求及学生的实际;另外，课堂上的一切教学活动都应该围绕教学目标来进行。
第二，内容正确。保证教学内容的科学性和思想性，也是老师具备扎实专业知识的体现。
第三，方法得当。为了更好的实现教学目标、学生更好的理解教学内容，适当的教学方法发挥着重要的作用。教师可以根据教学任务、内容和学生的特点选择较佳的方法进行教学，力求使得教学取得较好的效果。
第四，结构合理。整个课堂体现出严密的计划性和组织性。课的进程次序分明、有条不紊，课的进行紧凑，不同任务变换时过渡自然，课堂秩序良好。
除了这几个方面，语言艺术、气氛热烈、板书有序、态度从容也是一堂好课的重要因素。