服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。A、顾客感受B、顾客体验C、企业盈利D、顾客对服务企业形象评价E、企业战略目标实现

服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。

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第1题：

某项作业之所以存在,是因为企业生产产品或服务客户的需要。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：×

第2题：

人之所以会给自己找理由，是因为目标很重要，但是动机比目标更重要。

正确答案:正确

第3题：

服务接触是影响顾客的服务感知的最直接和最重要的因素。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

客随主便律之所以重要，是因为礼仪存在着（）和（）。

正确答案:民族性；地域性

第5题：

意外事件之所以不构成犯罪，是因为它缺乏犯罪的（）要件。

正确答案:A

第6题：

N、P、K之所以被称为“肥料三要素”，是因为它们比其它必需矿质元素更重要。

答案：错

解析：

第7题：

意外事件之所以不构成犯罪，是因为它缺乏犯罪的（）要件。

正确答案:主观

第8题：

合法的政策程序之所以重要，主要是因为它是规范决策组织行为的有效途径。()

参考答案：正确

第9题：

填压咖啡粉的力度是多少？它会不会影响到浓缩咖啡的萃取？请解释

正确答案: 10KG~20KG的力度，如果力度不足，导致咖啡液流速过快，口感变淡变酸变涩，如果力度过多，导致咖啡液流速过慢，口感变苦变焦变浓。所以会影响到浓缩咖啡的萃取。

第10题：

导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）

正确答案:正确

服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。