试述部门级KPI的建立方法？

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试述部门级KPI的建立方法？

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第1题：

部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。()

正确答案：×

第2题：

()提出本组KPI、PRI以及数量标准，负责审批所辖岗位的KPI、PRI以及数量标准。

A.A级组长
B.B级组长
C.C级组长
D.D级组长

答案：C

解析：

在纵向维度上，根据组织层级，可以按照上级考评的方式把考评关系分为A、B、C三个等级，每一级的上级领导为考评者，下属单位或岗位为被考评者。其中： A级组长参与设定企业KPI指标及其具体数量标准；负责对所辖部门和单位的考评；审核、批准所辖部门的KPI、PRI以及数量标准。 B级组长参与制定部门KPI、PRI及其具体数量标准；负责审批所辖岗位和班组提交的KPI、PRI以及数量标准；负责考评所辖岗位和班组的业绩。 C级组长提出本组KPI、PRI以及数量标准；负责审批所辖岗位的KPI、PRI以及数量标准。普通岗位员工参与本岗位绩效指标的制定，负责所在岗位所肩负的所有绩效指标的完成，认真配合所有与已有关的绩效考评工作，如认为在绩效管理过程中存在不公平不合理的现象，可以向有关部门申诉。同时，绩效管理委员会还就企业制定的NNI对所有单位和岗位进行否决考评。

第3题：

KPI指标建立的流程是怎样的?

参考答案：分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系;
(1)确定各支持性业务流程目标;
(2)确认各业务流程与各职能部门的联系;
(3)部门级KPI提取;
(4)目标、流程、职能的统一;
(5)设计KPI应注意的问题。

第4题：

何谓级配？试述集料级配的表示方法？

正确答案:各种不同粒径的集料，按照一定的比例搭配起来，以达到最大的密实度或最大粘聚力或内摩擦角，称其为级配。当相邻粒径的粒料之间，有一定的比例关系（按重量计）这种由大到小逐级粒径均有这种按比例互相搭配组成的矿质混合料，为连续级配混合料，在矿质混合料中剔除其一个分级或几个分级形成一种不连续的混合料，这种混合料称为间断级配混合料。集料级配的表示方法为图表法，称之为级配范围曲线图。

第5题：

关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有()。

A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
B:KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解
C:在横向上则要考虑流程因素
D:KPI指标能体现关键和少量
E:全面追求考核指标的量化

答案：A,C,D

解析：

B项，KPI制定时，纵向上从公司到部门再到个人，层层分解。E项，并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化，很多要求质量的地方，往往较难量化，建立关键绩效指标，不追求所有指标的绝对量化。

第6题：

()参与制定部门KPI、PRI及其具体数量标准，负责审批所辖岗位和班组提交的KPI、PRI以及数量标准，负责考评所辖岗位和班组的业绩。

A.A级组长
B.B级组长
C.C级组长
D.D级组长

答案：B

解析：

第7题：

指标库可以从企业组织层级的角度建立，比如()。

A.第一部分为企业层面的KPI和NNI
B.第二层面为各部门KPI、PRI以及NNI
C.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI
D.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI、WAI
E.第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI、和NNI

答案：A,B,C,E

解析：

绩效指标库的建立可以按照企业组织层级的角度建立，比如第一部分为企业层面的KPI和NNI，第二、第三层面分别为各部门和班组的KPI、PRI以及NNI，第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI和NNI。

第8题：

建立KPI 指标首先要明确企业的战略目标,评估企业价值重点,在此基础上找出关键业务领域的关键业绩指标(KPI),形成企业级KPI。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:对

第9题：

KPI的建立常用的方法不包括（）。

A、任务分解法
B、标杆基准法
C、成功关键分析法
D、目标分解法

正确答案:A

第10题：

试述企业级KPI的建立方法？

正确答案: 常用的有标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法三种。

试述部门级KPI的建立方法？

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