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标杆管理也被称为（）。标杆超越活动由“（）”和“（）”两个阶段构

题目

标杆管理也被称为（）。标杆超越活动由“（）”和“（）”两个阶段构成。

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第1题：

常见的标杆管理方法有()。

A、竞争标杆管理

B、客户标杆管理

C、财务标杆管理

D、过程标杆管理


参考答案：ABCD

第2题：

关于标杆超越法的说法，错误的是()。

A:标杆指的是最佳实践或最佳标准
B:标杆的找寻范围并不局限在同行业
C:标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能
D:与其他绩效管理方法相比，标杆超越法更重视比较和衡量

答案：C
解析：
我们可以从3个方面了解标杆超越法：①标杆指的是最佳实践或最佳标准，标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力；②标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角；③标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量。

第3题：

标杆管理的要素有()。

A、标杆管理实施者

B、标杆管理设计者

C、标杆伙伴

D、标杆管理项目


参考答案：ACD

第4题：

“时时找标杆，处处立标杆，人人创标杆”这句话说明实施标杆管理要（）

  • A、致力于持续的标杆管理
  • B、标杆管理不仅是管理层的职责，也是全体员工的事情
  • C、标杆管理要在全公司共享、内部推广、全面掌握
  • D、标杆管理要获得高层管理者的支持和推动
  • E、执行标杆管理的过程中，必须严格按照标杆管理计划进行

正确答案:A,B,C

第5题：

在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）

  • A、竞争者标杆管理
  • B、过程标杆管理
  • C、客户标杆管理
  • D、财务标杆管理

正确答案:A

第6题：

关于标杆超越法的说法，错误的是()。

A:标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效
B:标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C:标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D:标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系

答案：D
解析：
标杆超越法的优势在于：①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效；②可以促进企业经营者激励机制的完善。标杆超越法的劣势在于容易使企业陷入模仿标杆企业的旋涡中，导致企业失去自身的特色。而且，一旦标杆的选取出现偏差，也可能导致自身经营决策的失误。

第7题：

标杆管理的要素包括标杆管理实施者、标杆伙伴和（　　）。
A．标杆监督者
B．标杆管理项目
C．标杆制定者
D．标杆实施进度


答案：B
解析：
标杆管理主要有以下三个要素:①标杆管理实施者，即发起和实施标杆管理的商品流通企业；②标杆伙伴，也称标杆对象，即定为“标杆”，被学习借鉴的组织，可以是任何乐于通过与商品流通企业进行信息和资料交换，而开展合作的内外部组织或单位；③标杆管理项目，也称标杆管理内容，即存在不足，通过标杆管理向他人学习借鉴以谋求提高的领域。

第8题：

在同一行业内,根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动,称为()

A.竞争者标杆管理

B.过程标杆管理

C.客户标杆管理

D.财务标杆管理


参考答案：A

第9题：

标杆管理计划阶段的主要内容包括（）

  • A、选择标杆目标企业
  • B、确定标杆目标
  • C、收集目标企业的资料
  • D、对标杆管理进行考核
  • E、整合各标杆管理部门的资源

正确答案:A,B,C

第10题：

标杆超越


正确答案: 通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素改进和变革，使之成为同业最佳的系统性过程

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