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高端过程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是由于（）

题目

高端过程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是由于（）

  • A、它描述了每个详细流程
  • B、它确认过程之顾客
  • C、它确认过程之供方
  • D、它阐明过程的结果
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第1题：

用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()

A.树图

B.亲和图

C.矩阵图

D.SIPOC


参考答案：D

第2题：

为了使员工了解企业内部组织架构设置及权责配置情况，企业应当制订相关制度或文件。下列文件中属于反映企业内部权限配置的文件是（）。

  • A、组织结构图
  • B、业务流程图
  • C、岗（职）位说明书
  • D、权限指引

正确答案:D

第3题：

以下关于SIPOC图的说法,不正确的是: ()

A、SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来，保持对流程的宏观认识

B、SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)

C、SIPOC图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能

D、SIPOC图可用于对过程进行深入的细节分析，找到输入和输出之间的关系


答案：D

第4题：

（）描述了企业业务过程，描述的主体是业务活动。

  • A、业务流程图
  • B、结构流程图
  • C、数据流程图
  • D、程序流程图

正确答案:A

第5题：

在系统分析过程中使用三种主要图表工具的先后顺序是（）

  • A、业务流程图、信息关联图、数据流程图
  • B、业务流程图、数据流程图、信息关联图
  • C、数据流程图、业务流程图、信息关联图
  • D、信息关联图、业务流程图、数据流程图

正确答案:D

第6题：

可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（ ）。
A. SIPOC图 B.统计过程控制
C.流程图 D. CTQ树


答案：A
解析：
。

第7题：

有不同的表述方法，可以用来描述企业经营过程中各部门的信息关联情况，了解信息流对物质流的支持作用（）。

  • A、数据结构图
  • B、信息关联图
  • C、组织结构图
  • D、业务流程图

正确答案:B

第8题：

SIPOC图也称高端流程图,主要用于在D阶段界定项目范围,以下关于SIPOC图说法错误的是:()

A.SIPOC图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能

B.为了更好地识别出项目的范围，SIPOC图应该较为详细地记录项目所涉及的流程步骤

C.SIPOC图的分析应该先从I(输入)开始，然后再分析过程输出以及顾客

D.如果SIPOC图形显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确定，则意味着需要调整项目的范围


参考答案：ABC

第9题：

为使员工了解和掌握组织架构设计及权责分配情况，正确履行职责，企业业应当制定（）等内部管理制度或相关文件。

  • A、组织结构图
  • B、企业财务报告
  • C、业务流程图、岗（职）位说明书
  • D、权限指引等

正确答案:A,C,D

第10题：

宏观流程图（SIPOC）能令员工了解企业的宏观业务流程是因为（）

  • A、它描述了每个详细流程
  • B、它确认过程之顾客
  • C、它确认过程之供方
  • D、它阐明过程的结果

正确答案:B,C,D

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