如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
第1题：
前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。
第2题：
以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？（）
第3题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第4题：
柜员必须（）
第5题：
吃西餐结帐时服务员应（）
第6题：
如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人下午4：00结帐退房，应收一间夜房费的（）。
第7题：
如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？
第8题：
车站列车运输收入进款应遵守先交款、后结帐的原则，按日进行结帐，结账时间除特定者外，统一规定为()点。
A.0:00
B.12：00
C.18：00
D.17:30
第9题：
客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。
第10题：
实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。