前厅部可以采取哪些方法来缓解前台早上为客人结账时客人排队等候的压力？
第1题：
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
第2题：
若协议公司使用支票进行结账时，下列项目操作不恰当的是？（）
第3题：
第4题：
客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
第5题：
前厅部（Front office）为客人提供服务最集中的地方是前台。
第6题：
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
第7题：
前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。
第8题：
对于VIP 客人来讲，他们可以通过哪种方式进行登记入住，而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住
A. 登记入住
B. 礼宾司登记入住
C. 房间登记入住
D. 以上三项都不对
第9题：
前厅部只有行李员才可以向客人作”Show room”。
第10题：
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？