客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
第1题：
客人离店结账的程序是什么？
第2题：
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
第3题：
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
第4题：
前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
第5题：
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
第6题：
客人离店时服务工作主要有（）。
第7题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
第8题：
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
第9题：
（）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。
第10题：
离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。