客服的重要性有哪些？（）
第1题：
以下选项中，对客服的意义理解正确的是()
A.信息的反馈
B.提高销售业绩
C.提高店铺的回购率
D.提升品牌和店铺的形象
第2题：
提高顾客让渡价值的途径有( )。
A.增加顾客的购买时间
B.加强售后服务
C.提高产品价格
D.塑造良好的企业形象
E.培养高素质的工作人员
第3题：
A、塑造公司形象
B、提高成交率
C、提高客户回头率
D、更好的用户体验
第4题：
电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）
第5题：
在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）
第6题：
催付的最终目的不包括()
A、让买家拍下商品
B、提高店铺的成交转化率
C、锻炼客服的能力
D、提高店铺的销售额
第7题：
小A是一家美妆店铺的客服，给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券，下次消费时可以抵扣金额。她的做法直接体现了客服的哪些价值？（）
第8题：
店铺中要有客服是因为网店客服可以()
A.提高转化率
B.提高客单价
C.提高回头率
D.提高服务质量
第9题：
老客户对店铺的作用是（）
第10题：
客服的重要性体现在（）