（）管理功能主要是对营销人员和营销过程进行管理。

题目

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第1题：

所谓营销控制，就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据，对市场营销活动进行监控，同时通过绩效评审与信息反馈，对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。 ()

答案：对

第2题：

对服务进行分类,将有助于企业管理人员了解消费者的需求,有利于实施有效的()。

A、营销目标

B、营销策略

C、营销控制

D、营销管理

参考答案：C

第3题：

制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

正确答案：B

第4题：

（）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

A.营销
B.营销组合
C.服务营销组合
D.健康服务营销的组合

答案：C

解析：

服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

第5题：

企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

A.选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和管理营销活动

B.选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合

C.分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动

D.分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合

正确答案：C

第6题：

制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。

A、客户信息管理

B、市场营销管理

C、销售管理

D、服务管理与客户关怀

参考答案：B

第7题：

营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。

A．岗位

B．职业

C．职责

D．业务

正确答案：C
解析：本题主要考查的是银行营销人员的分类。

第8题：

市场营销学认为,寻找和分析、评价市场机会是市场营销管理人员的主要任务,也是市场营销管理过程的首要步骤。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第9题：

为找到和实施最好的营销组合，基金管理公司在营销过程管理中要进行（）。

A.市场营销分析

B.市场营销计划

C.市场营销实施

D.市场营销控制

正确答案：ABCD

第10题：

服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。

正确答案:错误

（）管理功能主要是对营销人员和营销过程进行管理。

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