（）是一项有组织的活动，它包括创造价值，将价值通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系从而使公司及其相关者受益的一系列过程。
第1题：
第2题：
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
美国营销学会对于“营销”的正式定义，不包括下列哪一项（）
第5题：
价值工程的定义包括（）方面。
第6题：
营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。
第7题：
支持过程是指那些（）的过程。
第8题：
价值工程的特点包括( )。
A．寻求最低运营成本
B．实现必要功能
C．提高价值为目的
D．有组织的活动
E．创造性的活动
第9题：
下列关于价值链的说法错误的是（）。
第10题：
请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？