服务特性的设计需要考虑()
第1题:
第2题:
以下()不属于服务的质量特性。
第3题:
A.文明性;
B.安全性;
C.经济性;
D.功能性;
E.可视性;
F.舒适性;
G.时间性;
第4题:
服务特性应包括功能性、安全性、时间性()。
第5题:
旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外,还具有( )。
第6题:
第7题:
服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。
第8题:
对服务性商品的质量要求主要有功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性和经济性。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
旅游企业的服务能满足客人的各种需要,表明了服务质量的()特性。
第10题:
对于服务类型的产品,其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、()、文明性等。