通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。
第1题：
第2题：
开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。
A城市居民
B农村居民
C商业客户
D中小工业客户
第3题：
农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有( )、让利于客、 ( )。
A.礼貌待客
B.步步为营
C.个性式服务
D.上门销售
第4题：
确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。
第5题：
培训需求调查的基本方法有（）。
第6题：
第7题：
农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。
第8题：
第9题：
某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。
第10题：
企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。