在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。

题目

在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第2题:

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()

A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

答案:D
解析:
分析:ITSS体现框架的内容:基础标准;服务管控标准;服务业务标准;服务外包标准;服务安全标准;服务对象特征;行业应用标准

第3题:

规范性要素中的服务要求是服务业组织标准中必须具备的内容。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

在动力配电柜(箱)需切换电源时,应在负荷很小的情况下进行。


正确答案:错误

第5题:

客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。


正确答案:正确

第6题:

单位和个人从事快递业务,按( )税目征收营业税。

A.交通运输业

B.邮电通信业

C.服务业中的“代理业”

D.服务业中的“其他服务业


正确答案:B

第7题:

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案

A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理

答案:B
解析:
部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。

第8题:

在现实中,只有IT服务供方才需要ITSS。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

对水表计量机构的要求是:在很小的水流流经水表时,()也能连续转动。

  • A、叶轮
  • B、调节件
  • C、调节板
  • D、导向件

正确答案:A

第10题:

ITSS的核心标准中不包括云计算服务。


正确答案:错误

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