谈到为什么需要IT服务运维标准,以下哪项原因不是的()A、在复杂的异构环境中管理服务等级B、在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率C、提高运作变化的灵活性和速度D、IT运维人员的能力提升

题目

谈到为什么需要IT服务运维标准,以下哪项原因不是的()

  • A、在复杂的异构环境中管理服务等级
  • B、在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率
  • C、提高运作变化的灵活性和速度
  • D、IT运维人员的能力提升
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第1题:

建立信息系统运维平台的目的不包括()。

A.保证系统质量

B.提高系统安全性和可用性

C.提升使用效率

D.减少故障,降低运维成本


正确答案:A
本题考查计算机维护基础知识。信息系统的运维工作非常重要,这是信息系统取得效益阶段必须确保做好的工作。建立运维平台有利于运维工作的规范化,一定程度的自动化,减少不安全因素,监视系统运行,及时发现问题,记录故障及其排除过程,记录操作使用情况,有利于以后改进系统。系统的质量主要取决于规划、设计、开发、测试等工作,运维平台有利于修补某些问题。

第2题:

在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是( ) 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

A.①②③
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

答案:A
解析:
基础软件运维服务:面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

第3题:

IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。

A.IT虚用系统开发人员

B.IT运维服务提供商

C.IT运维服务使用人员

D.IT运维服务管理者


正确答案:BCD

第4题:

流程管理主要实现两个目标:一是对运维流程进行管控;二是提供标准的()。

  • A、服务规范
  • B、运维设备
  • C、运维环境
  • D、运维站点

正确答案:A

第5题:

在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。

A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务

答案:D
解析:
在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

第6题:

关于运维的描述,不正确的是( )。

A. 运维是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务,属于主机运维服务
C. 运维服务能力的关键要素包括:人员、技术、资源和过程
D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段,是内容最多、最繁杂的部分

答案:B
解析:
点是对运维概念及分类的理解,运维是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对信息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务,在信息系统生命周期中的重要阶段也是内容最多、最繁杂的部分。面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务属于桌面运维;主机运维是面向计算机设备中的巨大、大、中机型、PC服务器等运维服务。运维服务能力四要素是人员、技术、资源和过程。

第7题:

《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务

答案:C
解析:
本题考察的是《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

第8题:

以下不属于云数据中心的优点的是一项?()

A.使用大型服务器以提高性能

B.虚拟化提高了资源利用率

C.分布式计算和存储提高了系统可靠性

D.统一资源管理提高了运维效率


答案A

第9题:

业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。

  • A、无序运维
  • B、被动运维
  • C、主动运维
  • D、量化运维

正确答案:B

第10题:

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()

  • A、《信息技术运维服务交付规范》
  • B、《信息技术运维服务通用要求》
  • C、《信息技术运维服务应急响应规范》
  • D、《信息技术数据中心运维服务规范》

正确答案:A

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