来访接待的过程中,()是接待来访的关键。

题目

来访接待的过程中,()是接待来访的关键。

  • A、接待
  • B、处理
  • C、接谈
  • D、回访
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第1题:

根据接待相互关系的不同,接待工作可分为()。

A.上级单位来访接待
B.下级单位来访接待
C.平行单位来访接待
D.外宾来访接待

答案:A,B,C
解析:
根据划分标准的不同,接待工作可以分为多种类型,按接待相互关系的不同,接待工作可分为上级来访接待、下级来访接待和平行单位来访接待。而D项属于按接待对象不同的标准来划分的,其还包括内宾接待。

第2题:

接待活动的基本要素包括( )。

A.来访者
B.来访意图
C.接待者
D.接待任务

答案:A,B,C,D
解析:
无论何种接待活动,通常包含来访者、来访意图、接待者、接待任务、接待方式等五方面的基本要素。

第3题:

请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。

A、来访者

B、来访意图

C、接待地点

D、接待任务

E、接待方式。


参考答案:C

第4题:

上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按()划分的。


正确答案:相互关系

第5题:

接待来访


正确答案: 是指检察机关的控告申诉部门面对面地接待公民、法人及其他组织的代表,对其反映的问题,按照有关法律、政策进行解答、处理的过程。

第6题:

对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的( )程序。

A.接待
B.处理
C.立案
D.回访

答案:A
解析:
来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待,主动问好让座,问清来访者的单位、姓名和事由。

第7题:

对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的()程序。

  • A、接待
  • B、处理
  • C、立案
  • D、回访

正确答案:A

第8题:

接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

怎样接待上级来访?


正确答案: 要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。
领导了解情况,要如实回答。如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

第10题:

行政接待的类型,按接待的内容,可分为:工作接待、事务接待、()

  • A、外宾接待
  • B、上级来访接待
  • C、虚性接待
  • D、生活接待

正确答案:D