简述对课堂行为的处理必须分清轻重缓急。
第1题：
旅游者越轨行为的处理原则()。
A、分清越轨行为和非越轨行为的界限
B、分清有意和无意的界限
C、分清无故和有因的界限
D、分清言论和行为的界限
第2题：
A、头脑风暴—估算时间—评估—分清轻重缓急—划掉完成的任务
B、估算时间—头脑风暴—分清轻重缓急—划掉完成的任务—评估
C、头脑风暴—估算时间—分清轻重缓急—划掉完成的任务—评估
D、头脑风暴—分清轻重缓急—估算时间—划掉完成的任务—评估
第3题：
在处理旅游者的越轨行为时：要分清越轨行为和非越轨行为的界限，分清《 》的界限，分 清无故和有因的界限，分清《 》 的界限．
第4题：
茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。
第5题：
第6题：
A、头脑风暴
B、估算时间
C、分清轻重缓急
D、评估
第7题：
处理复杂问题时常会遇到千头万绪的情况，这时就需要把问题的轻重缓急分清。分清轻重缓急主要应（ ）。
A．对复杂问题进行分解和排序，把重要的事情放在第一位
B．确定主次，集中力量解决最迫切需要解决的问题
C．在对复杂事件的时间管理中，要让20%的投入产生80%的效益
D．处理问题把短期目标和长期目标结合起来
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
中小学生课堂行为问题的成因主要有哪些？请联系实际阐述对课堂行为问题的处理方法。
一、造成学生课堂行为问题有来自个体的原因，也有来自环境的原因。从个体原因分析，有性格、生理和态度与动机的原因。从环境因素分析，有来自教师的行为、家庭的生活方式与价值观、社会传媒的不良影响等方面的原因。
二、课堂行为问题的处理策略：
1、教师“中止授课”的策略：应明确、坚持，而不应是粗暴的或带威胁性的；应准确地表明哪个学生在受责备，并应强调所要求的正确行为，不应强调出现的消极方面；应有一个中心任务（要做什么），而不应把重点放在不允许的行为上（行为中不受欢迎的东西）；应避免采取生硬、不冷静的中止授课行为；可以审慎地利用“和风细雨的效果”，意即教师最初的中止行为仅针对某个学生，但能使全班学生受到教育；应简单地提示学生自我约束作为其中止行为的目的。
2、教师对课堂行为问题的分析评估策略：程序、持续时间、频率、背境情况、联系、普遍性、正常性、对其他人的影响，考虑了上述八条后，教师就能相应地采取措施，以作出更明智的决定。
3、利用同辈集体的资源：教师帮助班级集体确立良好的集体舆论和规范，是纠正课堂行为问题的重要策略。
略
第10题：
制定行动计划的步骤不包括（）