组织应在()情况下对控制计划进行评审,并在需要时更新。A、向顾客发送了不合格品B、任何影响产品、制造过程、测量或风险的变更C、顾客投诉并实施相关纠正措施后D、任何影响物流、供应货源、生产量的变更

题目

组织应在()情况下对控制计划进行评审,并在需要时更新。

  • A、向顾客发送了不合格品
  • B、任何影响产品、制造过程、测量或风险的变更
  • C、顾客投诉并实施相关纠正措施后
  • D、任何影响物流、供应货源、生产量的变更
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第1题:

根据GB/T28001-2011标准,组织应当建立、实施并保持程序,工作人员应适当参与的是()。

  • A、危险源辨识、风险评估和控制措施的确定
  • B、事件调查
  • C、职业健康安全方针和目标的制定和评审
  • D、对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商

正确答案:A,B

第2题:

依据GB/T24001-2016标准,组织应对计划内的变更进行控制,并对()变更的后果予以评审,必要时,应采取措施降低任何不利的影响。

  • A、计划内的
  • B、计划外的
  • C、预期性的
  • D、非预期

正确答案:D

第3题:

变更管理的流程正确顺序为()。①创建变更并设立优先级②分析变更风险及影响,编制变更方案及变更计划并进行评审③变更实施④变更效果评估

A.①②③④

B.②③④①

C.②①③④

D.④①②⑧


正确答案:A

第4题:

对有效投诉处理描述正确的是()。

  • A、相关责任部门应在第一时间向顾客致歉,争取顾客的谅解
  • B、根据顾客要求与公司相关规定确定合理的解决方案,并及时解决问题
  • C、投诉问题解决后,应对相关责任人进行处理
  • D、对顾客进行电话或上门回访,确保顾客满意
  • E、在有效投诉处理过程中,认真填写《投诉记录表》

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

组织应控制策划的变更,评审()变更的后果,必要时,采取措施减轻不利影响。

  • A、供方要求
  • B、顾客要求
  • C、策划
  • D、非预期

正确答案:D

第6题:

依据GB/T24001-2016标准,组织应对计划内的变更进行控制,并评审()变更的后果,必要时,应采取措施降低任何不利的影响。

  • A、计划内的
  • B、计划外的
  • C、预期性的
  • D、非预期性

正确答案:D

第7题:

变更控制是信息系统运行管理的重要的内容,在变更控制的过程中:()

  • A、应该尽量追求效率,而没有任何的程序和核查的阻碍。
  • B、应该将重点放在风险发生后的纠正措施上。
  • C、应该很好的定义和实施风险规避的措施。
  • D、如果是公司领导要求的,对变更过程不需要追踪和审查

正确答案:C

第8题:

以下说法错误的是:( )

A.范围控制是监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程。
B.范围控制涉及到影响引起范围变更的因素,确保所有被请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施按照项目整体变更控制处理,并在范围变更实际发生时进行管理。
C.未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延。
D.变更不可避免,因此在每个项目上,可以以书面或口头的形式记录并实施某种形式的变更控制管理。

答案:D
解析:
范围变更控制:变更不可避免,因此在每个项目上,都必须以书面的形式记录并实施某种形式的变更控制管理。范围变更控制过程的主要作用是,在整个项目期间保持对范围基准的维护。

第9题:

组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审


正确答案:错误

第10题:

根据IATF16949:2016标准要求,以下关于应急计划的说法,错误的是()

  • A、组织应识别并评价对保持生产和输出并确保顾客要求得以满足而言必不可少的所有制造过程和基础设施设备相关的内部和外部风险
  • B、组织应定期测试应急计划的有效性(至少每年一次)
  • C、作为应急计划的补充,组织应包含一个通知顾客和其他相关方的过程,告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间
  • D、组织应准备应急计划,保证在常见自然灾害的情况下供应的持续性

正确答案:B

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