服务是甘肃银行赢得客户、创造价值的关键途径,是难以复制的核心竞争力。

题目

服务是甘肃银行赢得客户、创造价值的关键途径,是难以复制的核心竞争力。

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第1题:

核心竞争力具有哪三个方面的特征()。

A、创造客户价值

B、难以模仿

C、延展性

D、竞争性


正确答案:A,B,C

第2题:

企业的核心竞争力是企业获得竞争优势的关键,衡量的标准是()

  • A、有价值的
  • B、可实现的
  • C、稀有的
  • D、难以模仿的

正确答案:A,C,D

第3题:

为客户创造价值是企业生存的根本,也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的()是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

A.盈利能力

B.客户服务能力

C.资产管理能力

D.风险管理能力


参考答案:B

第4题:

创新能力的高低决定着甘肃银行的效益好坏、发展快慢、服务优劣、品牌强弱和核心竞争力高低。


正确答案:错误

第5题:

工程师的使命是?()

  • A、技术实现
  • B、市场营销
  • C、实现客户价值
  • D、创造企业未来的核心竞争力

正确答案:A,C,D

第6题:

核心竞争力理论认为企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。核心竞争力具有的特征包括( )。

A.可以创造价值

B.具有独特性

C.对手难以模仿

D.难以替代


正确答案:ABCD
核心竞争力具有的特征是:可以创造价值;具有独特性;对手难以模仿;难以替代。

第7题:

员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者,而客户则是银行价值创造的源泉。()


正确答案:正确

第8题:

商业银行的核心竞争力是( )。

A.吸存放贷

B.风险管理

C.货币创造

D.客户服务


正确答案:B
解析:商业银行的核心竞争力是风险管理。

第9题:

为客户创造价值是企业生存的根本,也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的()是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

  • A、盈利能力
  • B、客户服务能力
  • C、资产管理能力
  • D、风险管理能力

正确答案:B

第10题:

()是银行的核心竞争力。

  • A、品牌
  • B、客户
  • C、产品
  • D、服务

正确答案:A

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