对前来工行办理业务的客户，大堂经理日常工作规范要求（）
第1题：
按大堂经理核心服务流程的规定，要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题，及时解答’的服务流程是（）
第2题：
对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
第3题：
业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
第4题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
第5题：
高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。
第6题：
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）
第7题：
客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）
第8题：
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在销售基金产品前，网点（）必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》。
第10题：
对办理现金或非现金业务的财富客户，（）应安排柜员给予最高级别的优先办理业务权力，确保财富客户无排队现象。