按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,下列对大堂经理熟知业务的说法,描述正确的是()A、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的基本条件B、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的第一原则C、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标D、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的工作指标

题目

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,下列对大堂经理熟知业务的说法,描述正确的是()

  • A、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的基本条件
  • B、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的第一原则
  • C、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标
  • D、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。


正确答案:正确

第2题:

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务的说法,描述正确的是()

  • A、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的基本条件
  • B、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的第一原则
  • C、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标
  • D、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的工作指标

正确答案:A

第3题:

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理


参考答案:D

第4题:

按大堂经理营业中工作流程的规定,大堂经理需在按照巡检表内容,在业务高峰期进行第三次巡检。


正确答案:错误

第5题:

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理提示客户风险的具体要求,描述不正确的是()

  • A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户不问则不答
  • B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示
  • C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择
  • D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为

正确答案:A

第6题:

个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、柜员主管
  • D、客户经理

正确答案:B

第7题:

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()

  • A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
  • B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史
  • C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
  • D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

正确答案:B

第8题:

下列关于配备大堂经理的说法正确的是()

A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理

B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理

C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理

D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理


参考答案:AB

第9题:

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’公平对待客户’的说法,描述不正确的是()

  • A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守
  • B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
  • C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
  • D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

正确答案:C

第10题:

业务分流流程的负责人是()。

  • A、会计主管
  • B、大堂经理、会计主管、客户经理
  • C、网点负责人
  • D、大堂经理

正确答案:D

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