民生银行电话银行为满足客户个性化需求,最新推出的功能是()?

题目

民生银行电话银行为满足客户个性化需求,最新推出的功能是()?

  • A、账户查询
  • B、投资理财
  • C、我的电话银行
  • D、挂失
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

掌握到客户婚丧、生子等重要家庭变故时,主动向客户表达关怀,适当满足客户个性化需求。


正确答案:正确

第2题:

为了满足客户对于缤智个性化需求,2017款缤智推出了黑白撞色双拼内饰,请问这款车的车型派生叫什么?()

  • A、豪华版
  • B、舒适版
  • C、智享版

正确答案:C

第3题:

服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

A.行为习惯

B.抱怨

C.特点

D.偏好


正确答案:ACD

第4题:

为了满足客户对于缤智个性化需求,2017款缤智推出了黑白撞色双拼内饰,请问这款车的车型派生叫()?

  • A、豪华版
  • B、舒适版
  • C、智享版

正确答案:C

第5题:

客户可根据业务需求,通过渠道自行修改限额,如果总行级限额参数浮动范围仍不能满足客户需求,可申请调整客户个性化限额


正确答案:正确

第6题:

()属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。

  • A、网络下单
  • B、上门揽收服务
  • C、珍宝箱业务
  • D、代收货款服务

正确答案:A,C,D

第7题:

关于营业厅的个性化设施的说法正确的是()。

  • A、可以满足客户的个性化需求
  • B、可以提升服务的品质
  • C、可以提升客户的满意度
  • D、无需提供个性化设施

正确答案:B,C

第8题:

一对一营销就是要完全的满足客户的个性化需求。()


正确答案:×

第9题:

4Cs强调以()为导向,满足客户的个性化需求。


正确答案:消费者

第10题:

某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见,该公司确认客户需求的方式是()。

  • A、问卷调查
  • B、电话访谈
  • C、当面交谈
  • D、观察

正确答案:A