网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理。
第1题：
大堂经理是网点服务工作的第一责任人，而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。
第2题：
作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。
第3题：
()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。
A.营业主管
B.柜员
C.营业网点负责人
D.综合柜员
第4题：
营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值。（）。
第5题：
营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责
第6题：
当客户来电投诉网点员工服务的事件时，应及时联系网点核实协助处理。
第7题：
（）为自助设备突发事件应急处理第一责任人。
第8题：
投诉处理流程的执行责任人为（）。
第9题：
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
第10题：
网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。